রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

যখন আপনি ra77-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেবেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা এটি কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ীএনক্রিপশন সহ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবিস্তারিত যোগাযোগের বিকল্পলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ra77 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পরিচালনা করার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। দলটি আপনার ডেটা অনুরোধ নিতে এবং সমাধান করতে প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট

support@ra77-এ একটি ইমেল পাঠান আপনার অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য যাচাই করুন। কোনো পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র (bKash, Nagad, Rocket PIN) কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চিনতে এবং জালিয়াতি…

এনক্রিপশন

SSL/TLS মান অনুযায়ী সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভার মধ্যে কোনো স্পষ্ট তথ্য প্রেরণ করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি তাদের সুরক্ষিত গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের অবস্থা রাখি।

কুকি নীতি

কার্যকরী কুকি আপনার সেশন চিনতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি লগইন প্রভাবিত করবে।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাগুলিতে বিক্রি করি না। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্ত ছাড়া আমরা ডেটা শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@ra77-এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে পারে না। লগইন সময় SSL সংযোগ দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক রেকর্ডের জন্য কিছু তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার mPIN বা পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার সংযোগ থেকে আমাদের কাছে লেনদেন নিশ্চিত করে পাঠায়।

শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী। যেমন bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট যাচাই করার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা সকল ডেটা অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পরিচালনা করার চেষ্টা করি। লজিস্টিক বা যাচাইকরণের কারণে কিছু অনুরোধে বেশি সময় লেগে যেতে পারে। ইমেল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা support@ra77-এ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং জালিয়াতি তদন্ত শুরু করব। স্থানীয় আইন শক্তিরও প্রয়োজন হলে আমরা তাদের জানাই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন এবং ওয়ালেট কার্যকারিতা ভেঙে দেবে।